よくあるご質問

• どのようにしてコーチや団体を支援しますか？

「ご購入手続き」画面で、「エンパ サポート認定コーチコード」欄にコードを入力します。
エンパ サポート認定コーチから提供されたQRコードやURLでアクセスした場合には、ほとんどの場合、自動的にコードが入力されます。

• 配送料は有料ですか？

１回のご購入で、購入金額（税抜価格）の合計が10,000円以上（沖縄県は15,000円以上）になると、配送料は無料になります。
それ以外の場合には、ご注文ごとに配送料が加算されます。
なお、一部の軽量商品では、配送料が275円のヤマト運輸「ネコポス」が使える場合もあります。「ご購入手続き」画面で配送料をご確認ください。

• 商品の到着までにどのくらいの日数がかかりますか？

通常は正午までのご注文を当日中に倉庫より発送します（エンパ事務局および倉庫の休業日には、翌営業日の発送となります）。
お手元に届くまでの日数は、概ね発送の翌日のお届けとなります（一部地域を除く）。

• ギフトラッピングはできますか？

現在は対応いたしておりません。

• 商品に同梱される伝票の金額表示を消せますか？

カート画面で、「金額を記載しない伝票を希望する（ギフト等）」のチェックボックスをチェックしてください。金額の記載のない伝票を同梱いたします。

• クレジットカードで分割払いができますか？

購入時の分割払いやリボルビング払いには対応しておりません。
購入後の分割払いやリボルビング払いへの変更については、決済されたクレジットカード会社へご確認ください。